Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ff0k tại địa chỉ ff0k.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản"), cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ff0k.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của ff0k. ff0k bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào theo quyết định riêng của mình.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của ff0k, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia/vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm chơi bởi ff0k hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào khác.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và đầy đủ.

ff0k có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản ff0k duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng. Người dùng có nghĩa vụ:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho ff0k nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản qua email [email protected].

ff0k áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, tuy nhiên không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của hệ thống.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền: ff0k chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán đã được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy kênh thanh toán.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và khối lượng giao dịch. ff0k có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn.

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người thứ ba.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Kết quả của tất cả các trò chơi trên ff0k được tạo ra bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã qua kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Đối với casino trực tiếp, kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer và thiết bị vật lý tại phòng studio được giám sát.

Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng:

• Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính thực sự. Người dùng có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.
• Kết quả các trò chơi là ngẫu nhiên và không thể dự đoán chắc chắn.
• ff0k không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong trường hợp lỗi k ỹ thuật hoặc kết nối bị gián đoạn trong khi đang cá cược, ff0k sẽ giải quyết theo chính sách xử lý sự cố được công bố tại thời điểm đó.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do ff0k cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại ff0k:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi được ghi có vào tài khoản và đáp ứng điều kiện cược tối thiểu (wagering requirement) theo quy định từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có thông báo khác.
• ff0k bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến thuật cá cược rủi ro thấp để đáp ứng yêu cầu cược.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều kiện riêng của chương trình có quy định khác.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ff0k:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ff0k.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tấn công, cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống hạ tầng kỹ thuật của ff0k.
• Sử dụng dịch vụ ff0k để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế.

ff0k bảo lưu quyền khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

ff0k cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng hiện có" (as-available). ff0k không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ff0k không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo ff0k.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.

Điều 9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ff0k bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ff0k hoặc các đối tác cấp phép.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, đăng tải lại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ ff0k cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của ff0k. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

ff0k có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp khác.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ff0k, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo các cơ chế trọng tài hoặc tố tụng phù hợp với quy định pháp luật áp dụng. Phán quyết cuối cùng của cơ quan giải quyết tranh chấp có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều 12. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ff0k:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên nền tảng ff0k
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng xem Chính sách bảo mật. Để tìm hiểu về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.